Pour accompagner les utilisateurs tout au long de ces 5 phases, jusqu’à un stade où ils connaissent, savent et veulent adopter le changement, nous nous basons chez Xylos sur 3 points de vue : Communication, Formation et Parrainage.
- Créer une communication qui sensibilise les utilisateurs aux changements et leur donne des informations qui les encouragent à vouloir changer.
- Prévoir des initiatives d’apprentissage qui permettent aux utilisateurs finaux de réussir à travailler avec les nouvelles applications et qui sont axées sur l’amélioration continue des compétences, comme un trajet Digital Coach.
- Créer une structure d’encadrement qui soutient le changement et peut également continuer à le promouvoir et à l’encourager par la suite.
Ces trois points de vue, qui sont chacun axés sur plusieurs phases du modèle ADKAR, constituent ensemble notre solide approche Change et Adoption pour accompagner les employés tout au long d’un changement. L’objectif de notre approche est que vos employés ne subissent pas simplement le changement, mais qu’ils le soutiennent totalement et veulent se l’approprier.
Vous voulez en savoir plus sur notre approche Change et Adoption ?
