Afin de proposer à ses Branch Managers, Product Managers et Country Managers un aperçu de l’écosystème technologique de l’aéroport, l’entreprise de sécurité Securitas Aviation a décidé de prévoir un parcours d’apprentissage mixte personnalisé. NEO Learning, la marque d’e-learning de Xylos, a analysé ces besoins et a déployé une solution sur mesure qui a donné lieu à un vaste parcours d’apprentissage mixte : Securitas Aviation Solution Management Training (SASMT). « Grâce à ce projet, nos managers affûtent leur esprit d’entreprise, leur enthousiasme à vendre des solutions et leur expertise », confie Sylvie Maes, Project Manager chez Securitas Aviation.

De l’Amérique du Sud à l’Australie

Amérique du Sud, Europe, Australie : les filiales internationales de Securitas Aviation réunissent des responsables expérimentés du monde entier. Et c’est précisément cette diversité qui rend ce projet si complexe et si génial à la fois. « Ce parcours nécessite beaucoup de capacités organisationnelles, puisque des responsables de pas moins de 34 pays collaborent. Mais malgré les différents fuseaux horaires, nous nous attachons à faire participer toutes les cultures dans ce parcours. En collaborant en petits groupes avec des participants d’autres pays, nos responsables ont ainsi l’opportunité de développer leurs compétences en matière de communication et de leadership. En outre, nous travaillons également à développer leur expertise en matière de technologie aéronautique, de finances et de ventes », explique Sylvie. « Et, cerise sur le gâteau, ils apprennent à penser différemment et à faire preuve de créativité dans un environnement aéronautique. »

Cerise sur le gâteau ? L’analyse de rentabilisation !

Chaque trajet commence invariablement avec 12 collaborateurs qui assimilent de très nombreux modules et matières didactiques par le biais de quelques sessions en ligne inspirantes. « Nos participants se voient assigner une tâche par module. Ils acquièrent les connaissances nécessaires à l’exécution de cette tâche lors des sessions en ligne. L’avantage de ce trajet préliminaire réside dans la liberté de participation de nos collègues. En tout lieu et, surtout, à toute heure ! », poursuit Sylvie. « Après dix semaines, ils se retrouvent pour une session en face à face à Bruxelles où nous passons en revue des sujets spécifiques, comme la finance, trop complexes à maîtriser via l’e-learning. Au cours de la deuxième partie du projet, chaque participant élabore avec cinq coéquipiers une analyse de rentabilisation complète qui est évaluée par un groupe d’experts. Si l’équipe franchit la barre des 70 % lors de l’évaluation de la totalité du trajet, elle a rempli sa mission et doit déployer son analyse de rentabilisation chez un client potentiel dans un délai d’un an », poursuit Sylvie.

NEO à l’écoute

La formation Securitas Aviation Solution Management Training (SASMT) a tenu toutes ses promesses. « Nous devons certainement cette réussite à NEO Learning. Les consultants ont compris nos besoins et ont parfaitement su y répondre. Ensemble, nous avons restructuré le contenu, NEO Learning veillant toujours à la portée et à l’approche didactique. Au terme d’un premier échange de vues, les entreprises se détournent souvent de vos souhaits et vous proposent ensuite un produit qui manque totalement sa cible. C’est tout le contraire chez NEO ! La combinaison de son expertise et de la nôtre a été l’ingrédient de base d’un projet résolument réussi », constate Sylvie.